Poradnik Ready Look: Jak kupować ubrania w Internecie? cz. I

Przygotowaliśmy dla Was użyteczny poradnik na temat zakupów w Internecie. Mamy nadzieję, że wielu osobom pomoże przełamać strach przed kupowaniem w sieci i pozwoli  uniknąć najczęstszych błędów. Weteranki niech potraktują go jak repetytorium shoppingu online – nigdy nie zaszkodzi przypomnieć sobie kilka zasad, nawet, gdy dobrze się je zna. J

Przypuśćmy, że szukasz sukienki. Najpierw wpisujesz to hasło w wyszukiwarkę lub odwiedzasz znane Ci strony sklepów. Na co w tym momencie powinnaś zwrócić uwagę?
1. Czy sklep ma regulamin - swoją długością zapewne zniechęci Cię do dokładnej lektury, ale nie o to chodzi. Po prostu upewnij się, że znajduje się na stronie i zwróć uwagę na najważniejsze punkty, ale o tym dalej.2. Sprawdź firmę. Na stornie powinny być podane informacje o właścicielu, NIP, REGON oraz mail i/lub telefon, które pozwolą Ci skontaktować się ze sprzedawcą.

Pamiętaj, że sama obecność tych danych o niczym nie świadczy! Łatwo możesz je zweryfikować na stronie CEIDG – wpisujesz i czarno na białym widzisz, czy masz do czynienia z zarejestrowaną firmą, czy zwykłym oszustem.

3. Zwróć uwagę na to, jak sprzedawca rozwiązał problem reklamacji i zwrotów. Pamiętaj, że jeśli kupujesz przez Internet, masz 14 dni na odesłanie produktu w nienaruszonym stanie  bez podania przyczyny. Uwaga! Jeżeli sprzedawca na swojej stronie zastrzega, że termin zwrotu to, powiedzmy, tydzień, DALEJ MASZ 14 DNI, ponieważ tak mówi ustawa, a prawo stoi ponad sklepowymi regulaminami.

Sklep okazał się sprawdzony, znalazłaś wymarzoną sukienkę. Co teraz?

Najczęstszą przyczyną rozczarowań jest źle dobrany rozmiar. Możesz uniknąć wpadki w bardzo prosty sposób – nie kieruj się rozmiarem, lecz wymiarami. Znajdziesz je w tabeli rozmiarów lub w opisie produktu. Jeśli kupujesz sukienkę, wyciągnij z szafy taką, która dobrze na Tobie leży
 i porównaj wymiary. Gotowe! Już wiesz, czy będzie na Ciebie pasowała.

Dlaczego sprawdzanie wymiarów jest tak ważne?

Każdy producent ma swoją tabelę rozmiarów i niestety różnią się one między sobą. I tak na przykład  firma produkująca odzież młodzieżową może potraktować rozmiar L jak M.

Jest jeszcze jedna możliwość, rzadsza, ale jest. Jeżeli ubranie zostało wyprodukowane
w Chinach istnieją dwie opcje – zostało uszyte na rynek europejski lub azjatycki. Chyba nie musimy przypominać, że Azjatki to drobne kobietki i w ichniejsze L  możesz ubrać swoją córkę lub młodszą siostrę. 

Dalej nie jesteś przekonana, czy ciuch będzie pasował? Nasz do sprzedawcy. Częścią jego pracy jest doradzanie klientowi i na pewno udzieli Ci pomocy i rozwieje wszelkie wątpliwości. J

Czy jest coś jeszcze na co możesz zwrócić uwagę? Tak! Mamy jeszcze dwie extra wskazówki.

1.       Warto unikać stron z błędami ortograficznymi lub językowymi – mogą być prowadzone przez osoby z zagranicy, które nie znają naszego prawa lub przez...      „Januszy biznesu”, czyli osoby chciwe, niekompetentne i niedoświadczone, z którymi również możesz mieć problem przy ewentualnym zwrocie czy reklamacji.

Staranność to oznaka szacunku do klienta.

2.       Jeśli masz pytanie i oczekujesz szybkiej odpowiedzi, poszukaj profilu sklepu na facebooku – większość osób nie rozstaje się z telefonem, jest więc duża szansa, że pracownicy od razu rozwieją Twoje wątpliwości. Pamiętaj jednak, że warto skorzystać też z formularza kontaktowego na stronie. Wtedy masz gwarancję, że pytanie nie zostanie niezauważone i na pewno otrzymasz wyczerpującą odpowiedź.

Oczywiście zachęcamy Was do dzielenia się w komentarzach innymi cennymi wskazówkami dotyczącymi shippingu online. Pomożecie innym osobom zainteresowanym  tematem oraz nam – będziemy mogli wziąć pod lupę nasza obsługę klienta i zmienić się na lepsze dla Was. J

Tutaj znajdziecie drugą część poradnika: klik, a w niej  (między innymi) o dostawie
i czasie realizacji zamówienia. 

Zapraszamy też na zakupy do naszego sklepu internetowego.